Algemene voorwaarden voor vastgoed, bruiloften, portret, familie en fitness.

Vastgoed

1. Gegevens van de fotograaf

Naam: Nicky Ekkebus

Bedrijfsnaam: Ekkebus Visuals, mede handelend onder Ekkebus Studios

Adres: Antwerpsebaan 14, Schijf

Website: ekkebusvisuals.nl

E-mail: info@ekkebusvisuals.nl

Telefoon: 06 2113 2259

KvK: 77943848

Btw: NL003263724B97

Vastgoed

2. Toepasselijkheid en begrippen

• Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, boekingen en opdrachten voor vastgoed van Ekkebus Visuals, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. Onder vastgoed valt: fotografie, video, social media video, 360°-presentaties, drone-opnamen, plattegronden en NEN 2580 meetrapporten van woningen, bedrijfspanden en andere objecten.
• De fotograaf is Ekkebus Visuals. De klant is degene die de opdracht geeft, zoals een makelaarskantoor, verkoper, verhuurder of projectontwikkelaar.
• Een zakelijke klant handelt voor een bedrijf of beroep. Een particulier doet dat niet, bijvoorbeeld iemand die zelf zijn woning verkoopt.
• Schriftelijk betekent ook per e-mail, via het contactformulier, via de online agenda of via WhatsApp.
• Inkoop- of andere voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij de fotograaf daar schriftelijk mee instemt.
• Staat in een offerte of bevestiging iets anders dan in deze voorwaarden, dan gaat de offerte of bevestiging voor, maar alleen voor dat onderdeel.
• De fotograaf mag deze voorwaarden aanpassen. Voor een opdracht geldt de versie die op de website stond op het moment van boeken.

Vastgoed

3. Offerte, boeking en meerwerk

• Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een opdracht komt tot stand zodra de klant een offerte, voorstel of afspraak schriftelijk akkoord geeft, zodra een boeking via de online agenda is bevestigd, of zodra de fotograaf met instemming van de klant aan de opdracht begint.
• Genoemde aantallen foto’s zijn een ondergrens en geen maximum.
• Werk dat niet in de opdracht staat, zoals een extra object, spoedlevering, extra nabewerking, avondopnamen of een ander gebruiksdoel, wordt vooraf besproken en als meerwerk gefactureerd.
• De fotograaf mag een opdracht weigeren of stoppen als die in strijd is met de wet, onveilig is of redelijkerwijs niet uit te voeren is.

Vastgoed

4. Boeken via de online agenda

• De online agenda is alleen voor makelaars en andere zakelijke klanten. Wie via de agenda boekt, doet dat namens een bedrijf en verklaart dat bedrijf daarbij te mogen vertegenwoordigen.
• De klant kiest een tijdsblok van twee uur. Een tijdsblok is voor een object. De opname vindt plaats binnen dat blok.
• In de agenda kan de klant kiezen voor Ekkebus Visuals, Yoshua Visuals of de eerste die beschikbaar is. De opdracht komt tot stand met de fotograaf bij wie het tijdsblok wordt vastgelegd. Die staat in de bevestiging, voert de opdracht uit, factureert en is het aanspreekpunt.
• De boeking staat vast zodra de bevestiging op het scherm verschijnt. De klant krijgt daarnaast een bevestiging per e-mail. Komt die niet binnen, dan neemt de klant contact op.
• In de agenda staan geen prijzen. Voor een boeking gelden de tarieven die met het kantoor zijn afgesproken, of anders de tarieven op de website van de fotograaf op het moment van boeken, met de reiskosten uit artikel 6.
• De klant zorgt dat de verkoper of bewoner op de hoogte is van de afspraak, van de voorbereiding in artikel 8 en van de privacyafspraken in artikel 17.
• De online agenda, met Mijn boekingen en alles wat daarbij hoort, is ontworpen en gebouwd door Ekkebus Visuals en is eigendom van Ekkebus Visuals. Ekkebus Visuals is ook de beheerder van de agenda en van de websites ekkebusvisuals.nl en yoshuavisuals.nl.
• Yoshua Visuals gebruikt de agenda met toestemming van Ekkebus Visuals, in de eigen huisstijl op de eigen website. Daarmee gaan geen rechten op de agenda over naar Yoshua Visuals. Niemand mag de agenda of delen ervan overnemen of namaken zonder schriftelijke toestemming van Ekkebus Visuals.
• Vragen over de werking van de agenda of Mijn boekingen gaan naar Ekkebus Visuals, via info@ekkebusvisuals.nl. Vragen over een geboekte shoot gaan naar de fotograaf die in de bevestiging staat.

Vastgoed

5. Bedenktijd voor particulieren

• Boekt een particulier op afstand, dus per e-mail, telefoon, WhatsApp of via de website, dan heeft die veertien dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. In die tijd kan de overeenkomst zonder opgave van reden worden ontbonden.
• Moet de opname binnen die veertien dagen plaatsvinden, dan vraagt de fotograaf de particulier dat uitdrukkelijk te bevestigen. Ontbindt de particulier daarna toch binnen de bedenktijd, dan betaalt die alleen voor het deel van de opdracht dat al is uitgevoerd.
• Is de opdracht na die bevestiging binnen de bedenktijd helemaal uitgevoerd, dus opgenomen en geleverd, en heeft de particulier verklaard te weten dat de bedenktijd dan vervalt, dan kan de overeenkomst niet meer worden ontbonden.
• Ontbinden kan met een e-mail aan info@ekkebusvisuals.nl of met het modelformulier onderaan dit deel.
• Zolang de bedenktijd loopt, gaat deze regeling voor op de annuleringskosten uit artikel 7.
• Zakelijke klanten hebben geen bedenktijd.

Vastgoed

6. Prijzen en betaling

• Zakelijke tarieven zijn exclusief 21% btw; de btw staat apart op de factuur. Voor particulieren is het te betalen bedrag altijd inclusief btw, en dat bedrag staat vooraf in de offerte of bevestiging.
• Voor zakelijke opdrachtgevers, waaronder makelaarskantoren, is het tarief all-in: er worden geen reiskosten doorberekend. Voor particuliere opdrachtgevers komen reiskosten bij het tarief: 40 cent per kilometer voor alle kilometers, gerekend vanaf Schijf, heen en terug, oftewel 48 cent per kilometer inclusief btw. De reiskosten staan in de offerte of, bij een boeking via de online agenda, op de factuur.
• Parkeer- en toegangskosten op locatie komen voor rekening van de klant.
• Facturen worden binnen dertig dagen na factuurdatum betaald, tenzij anders afgesproken.
• Een zakelijke klant die niet op tijd betaalt, is zonder herinnering in verzuim. De fotograaf mag dan de wettelijke handelsrente en de incassokosten volgens de wettelijke staffel rekenen.
• Een particulier krijgt eerst een kosteloze herinnering met veertien dagen om alsnog te betalen. Pas daarna mag de fotograaf de wettelijke rente en de incassokosten volgens de wettelijke staffel rekenen.
• Zolang een opeisbare factuur niet is betaald, mag de fotograaf de levering en het gebruiksrecht opschorten.
• Voor zakelijke klanten schort een klacht de betaling niet op.

Vastgoed

7. Annuleren en verplaatsen door de klant

• Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur voor de afspraak.
• Binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50 procent van het afgesproken tarief in rekening gebracht. Dat is een vergoeding voor het vrijgehouden tijdsblok, dat op zo korte termijn niet meer aan een ander kan worden gegeven.
• Kan de opname niet doorgaan omdat het object bij aankomst niet gereed of niet toegankelijk is, dan geldt dat als annulering binnen 24 uur. Bij een particuliere opdrachtgever komen de reiskosten daarbij.
• Verplaatsen wegens slecht weer bij buitenopnamen of drone gebeurt in overleg en is kosteloos.
• Annuleren of verplaatsen kan per e-mail, telefoon of WhatsApp, of zelf in Mijn boekingen op de website. Binnen 24 uur voor de afspraak kan verplaatsen alleen in overleg.

Vastgoed

8. Voorbereiding, toegang en veiligheid

• Het object is bij aankomst fotoklaar: opgeruimd, schoon en met werkende verlichting. De fotograaf heeft daarvoor een gids met een checklist per ruimte.
• Opruimen, schoonmaken en styling horen niet bij de opdracht. Kleine dingen, zoals lampen aanzetten of gordijnen openen, doet de fotograaf wel. Meubels verplaatst de fotograaf alleen in overleg en op risico van de klant.
• De klant zorgt voor tijdige toegang tot het object en tot de ruimtes die in beeld moeten, en geeft sleutels, codes en contactpersonen vooraf juist door. Waar nodig regelt de klant een parkeerplek of ontheffing.
• Wachttijd doordat het object niet klaar is of doordat toegang ontbreekt, kost 25 euro per 15 minuten.
• Is het object niet gereed, dan mag de fotograaf fotograferen zoals het is, onderdelen overslaan of de opname niet laten doorgaan. In dat laatste geval geldt artikel 7, en bij een nieuwe afspraak komen bij een particuliere opdrachtgever de reiskosten van de tweede rit erbij.
• Persoonlijke en gevoelige zaken, zoals foto’s van bewoners, post en documenten, kentekens, beveiligingscodes en waardevolle spullen, haalt de klant voor de opname weg of schermt die af. Achteraf wegwerken is meerwerk.
• De fotograaf hoeft niet te werken in onveilige situaties, zoals op een onveilige bouwplaats of in een ruimte met gezondheidsrisico’s.

Vastgoed

9. Uitvoering

• De fotograaf voert de opdracht uit naar professioneel inzicht, zoals standpunt, licht, compositie, selectie en nabewerking. Vaste wensen, zoals een lijst met shots die er zeker in moeten, geeft de klant vooraf schriftelijk door.
• De fotograaf kiest het opnamemoment mede op basis van het licht en adviseert daarover.
• Ruimtes die niet toegankelijk, niet gereed of onveilig zijn, worden niet of beperkt vastgelegd.
• Bij ziekte of een andere verhindering mag de fotograaf de opdracht in overleg met de klant laten uitvoeren door een andere ervaren vastgoedfotograaf, zoals die van Ekkebus Visuals of Yoshua Visuals. Voor die opdracht gelden dan dezelfde afspraken.

Vastgoed

10. Overmacht bij de fotograaf

• Kan de fotograaf door ziekte, een ongeval, een storing van apparatuur of andere overmacht de opdracht niet uitvoeren, dan zoekt de fotograaf een vervanger zoals in artikel 9 staat, of stelt een nieuwe datum voor.
• Lukt dat niet, dan betaalt de fotograaf terug wat al betaald is voor het deel dat niet is uitgevoerd.
• Verdere schadevergoeding bij overmacht is uitgesloten.

Vastgoed

11. Nabewerking en levering

• Levering gebeurt digitaal, via een downloadlink of online galerij.
• De levertijd staat op de website of in de bevestiging. Dat is een streeftermijn; dreigt die te worden overschreden, dan neemt de fotograaf contact op. Spoedlevering kan tegen meerprijs.
• De fotograaf selecteert de beelden. Onbewerkte bestanden, RAW-bestanden, testbeelden en dubbele beelden worden niet geleverd.
• Standaard nabewerking omvat licht, kleur, contrast, perspectief en uitsnede. Zware retouche, objecten weghalen, een lucht vervangen, virtuele styling en montages horen er alleen bij als dat is afgesproken.
• Kleine technische correcties na levering zijn kosteloos. Andere wensen, zoals een andere stijl, selectie of kleurbewerking, zijn meerwerk.

Vastgoed

12. Plattegronden en meetrapporten NEN 2580

• Meetrapporten worden opgesteld volgens NEN 2580 en de Meetinstructie gebruiksoppervlakte woningen, op basis van digitale metingen ter plaatse.
• Elke meting heeft een kleine onnauwkeurigheid. Verschillen die binnen de toegestane bandbreedte van de meetinstructie vallen, zijn geen fout.
• Een plattegrond geeft de indeling weer en is geen bouwtekening. Maten op een plattegrond zijn een indicatie.
• Inmeten is een opname van de bestaande situatie. Het is geen bouwkundige keuring, geen onderzoek naar de constructie en geen controle op vergunningen.
• Het rapport is bedoeld ter informatie en is geen juridisch bindend document. Wie het rapport gebruikt in verkoopstukken of taxaties, controleert de gegevens zelf.
• Ruimtes die tijdens de opname niet toegankelijk zijn, worden niet ingemeten. Dat staat dan in het rapport.
• Wordt binnen zeven dagen na levering een fout gemeld, dan herziet de fotograaf het rapport of de plattegrond kosteloos.
• Voor meetverschillen, interpretatie en wijzigingen aan het object na de opname geldt de beperking van aansprakelijkheid uit artikel 16.

Vastgoed

13. Drone-opnamen

• Drone-opnamen worden alleen uitgevoerd binnen de geldende wet- en regelgeving en in gebieden waar dat is toegestaan.
• De fotograaf beschikt over de vereiste bevoegdheden en verzekering voor dronevluchten.
• In verboden of beperkt gebied, bij ongunstig weer of bij onveilige omstandigheden gaat de vlucht niet door. Dat is geen tekortkoming van de fotograaf.
• Vervalt het drone-onderdeel definitief, dan wordt het niet in rekening gebracht of wordt in overleg een nieuwe poging ingepland.
• De klant meldt vooraf bijzonderheden op of rond de locatie die van invloed kunnen zijn op de vlucht.
• Bij opnamen vanuit de lucht houdt de fotograaf rekening met de privacy van buren en voorbijgangers.

Vastgoed

14. Auteursrecht en gebruiksrecht

• Het auteursrecht op beelden, video’s, plattegronden en rapporten blijft bij de fotograaf.
• Na volledige betaling krijgt de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de verkoop of verhuur van het betreffende object, zoals op Funda en vergelijkbare platforms, de eigen website, in brochures, nieuwsbrieven en op social media.
• Dat gebruiksrecht omvat ook de toestemming die Funda en vergelijkbare platforms nodig hebben om de beelden bij de advertentie van dat object te tonen.
• Na verkoop of verhuur mag de klant de beelden blijven tonen bij dat object in een overzicht van verkochte of verhuurde objecten op de eigen website.
• Ander gebruik, zoals voor andere objecten, algemene reclame of campagnes, of gebruik door derden zoals een andere makelaar, aannemer, architect, stylist of projectontwikkelaar, mag alleen na schriftelijke toestemming.
• Uitsnijden om beelden passend te maken voor een platform mag. Andere bewerkingen, filters of montages alleen na overleg.
• Naamsvermelding wordt gewaardeerd maar is niet verplicht, behalve bij redactionele publicatie.
• De fotograaf mag de beelden gebruiken voor de eigen website, portfolio en social media, zonder adres en zonder persoonsgegevens, en pas nadat het object openbaar te koop of te huur staat. Wil de klant of de eigenaar dat niet, dan kan dat vooraf worden doorgegeven.

Vastgoed

15. Opslag en back-up

• Beelden en rapporten worden minimaal zes maanden bewaard. Daarna kunnen ze zonder bericht worden verwijderd.
• De klant downloadt de bestanden op tijd en bewaart ze zelf veilig. De fotograaf kan niet garanderen dat bestanden na de bewaartermijn nog beschikbaar zijn.

Vastgoed

16. Aansprakelijkheid

• De fotograaf werkt zorgvuldig en met professionele apparatuur.
• De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die de klant geeft en van wat de klant publiceert, zoals oppervlakten in verkoopteksten, energielabels en de toestemming van eigenaar en bewoners.
• De fotograaf is niet verantwoordelijk voor verkoop- of verhuurresultaten, biedingen of de waardering van het object.
• De aansprakelijkheid van de fotograaf is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
• Voor zakelijke klanten is indirecte schade uitgesloten, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste verkoopkansen en vertraging.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de fotograaf.
• Kleurverschillen door niet-gekalibreerde schermen of door drukwerk van derden zijn geen gebrek.
• De klant vrijwaart de fotograaf voor aanspraken van derden die ontstaan door onjuiste informatie van de klant, ontbrekende toestemming of gebruik buiten het gebruiksrecht.

Vastgoed

17. Privacy en AVG

• De fotograaf gebruikt persoonsgegevens alleen voor planning, uitvoering, communicatie, facturatie en administratie van de opdracht.
• Voor de online agenda, e-mail en opslag gebruikt de fotograaf betrouwbare diensten zoals Google Agenda en Gmail. Andere partijen krijgen gegevens alleen als dat nodig is voor de opdracht of als de wet dat verplicht.
• Facturen en de gegevens die daarbij horen, worden zeven jaar bewaard vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Iedereen kan zijn gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, voor zover de wet dat toestaat, met een e-mail aan info@ekkebusvisuals.nl.
• De klant zorgt dat verkoper, eigenaar en bewoners weten dat er wordt gefotografeerd en gefilmd.
• Online galerijen en downloadlinks zijn alleen bereikbaar via een persoonlijke link.

Vastgoed

18. Klachten, toepasselijk recht en geschillen

• Een zakelijke klant meldt een klacht binnen veertien dagen na levering, schriftelijk en concreet.
• Een particulier meldt een klacht binnen twee maanden nadat het gebrek is ontdekt.
• De fotograaf krijgt eerst de gelegenheid om het gebrek te herstellen of een redelijke oplossing voor te stellen.
• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant. Een particulier kan altijd terecht bij de rechter die volgens de wet bevoegd is.
• Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gelden. De bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Personen

19. Wat uit deel A ook geldt

• De artikelen 1 tot en met 3, 5, 6, 9 tot en met 11 en 14 tot en met 18 uit deel A gelden ook voor opdrachten met mensen, met de afwijkingen hieronder. De artikelen 4, 7, 8, 12 en 13 gaan alleen over vastgoed.
• Onder opdrachten met mensen vallen bruiloften, portretten, familieshoots, fitness- en sportfotografie en vergelijkbare opdrachten waarbij mensen in beeld komen.
• Een boeking is pas definitief als een eventuele aanbetaling is voldaan, zie artikel 20.
• Annuleren of verplaatsen, behalve bij bruiloften: kosteloos tot 48 uur voor de afspraak, daarna wordt 50 procent van het afgesproken tarief in rekening gebracht. Voor bruiloften geldt de staffel uit artikel 21.
• Is de locatie bij aankomst niet gereed en kan de opdracht daardoor niet doorgaan, dan geldt dit als annulering binnen de termijn. Verplaatsen wegens het weer bij buitenopnamen gebeurt in onderling overleg en is kosteloos.
• Een vervanger bij verhindering is een gelijkwaardige fotograaf uit het netwerk van de fotograaf, in overleg met de klant.
• Opdrachten met mensen worden binnen twee weken geleverd, tenzij anders afgesproken. Spoedlevering is mogelijk tegen meerprijs.
• Het gebruiksrecht uit artikel 14 is hier gebruik op de eigen kanalen van de klant. Voor advertenties, campagnes of gebruik door derden is een aanvullend gebruiksrecht nodig.
• De fotograaf gebruikt beelden met herkenbare personen alleen voor eigen kanalen als daarvoor toestemming is gegeven, zoals artikel 22 beschrijft. Dat gaat voor op artikel 14.
• Beeldmateriaal van opdrachten met mensen wordt minimaal een jaar bewaard.

Personen

20. Datum, aanbetaling en reservering

• Bij bruiloften wordt de datum pas definitief gereserveerd na ontvangst van een aanbetaling van 25 procent van het afgesproken bedrag.
• De aanbetaling wordt verrekend met de eindfactuur.
• Bij annulering door de klant wordt de aanbetaling niet terugbetaald, omdat de datum is vrijgehouden en niet meer aan een ander kon worden gegeven.
• Bij overige personenopdrachten is een aanbetaling niet gebruikelijk, tenzij anders afgesproken.
• De fotograaf legt per opdracht maximaal een datum vast en neemt op die dag geen andere opdrachten aan.

Personen

21. Bruiloften in het bijzonder

• Annulering door de klant: tot zes maanden voor de datum is 25 procent van het totaalbedrag verschuldigd, tussen zes en drie maanden 50 procent, tussen drie maanden en een maand 75 procent en binnen een maand het volledige bedrag.
• Verplaatsen naar een andere datum is eenmalig kosteloos mogelijk tot drie maanden voor de oorspronkelijke datum, mits de nieuwe datum beschikbaar is.
• De afgesproken uren gaan in op het afgesproken aanvangstijdstip. Loopt de dag uit, dan worden extra uren in rekening gebracht tegen het geldende uurtarief.
• De fotograaf krijgt gedurende de dag redelijke pauzes en bij een opdracht van meer dan zes uur een maaltijd.
• De klant zorgt dat de fotograaf op de hoogte is van het dagprogramma en van eventuele beperkingen op de locatie, bijvoorbeeld tijdens een kerkelijke ceremonie.
• De fotograaf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gemiste momenten door omstandigheden buiten zijn invloed, zoals een gewijzigd programma, gasten die het zicht blokkeren of beperkingen opgelegd door de locatie.

Personen

22. Portretrecht en toestemming

• Het auteursrecht ligt bij de fotograaf, het portretrecht bij de geportretteerde.
• Beelden uit een opdracht met herkenbare personen worden alleen voor portfolio, website of social media van de fotograaf gebruikt wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
• Die toestemming wordt vooraf gevraagd en kan zonder opgaaf van reden worden geweigerd. Weigering heeft geen invloed op de prijs of op de uitvoering van de opdracht.
• Reeds gegeven toestemming kan later worden ingetrokken. Beelden worden dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk van de eigen kanalen van de fotograaf verwijderd. Al gedrukt materiaal valt daarbuiten.
• Bij bruiloften geldt de toestemming van het bruidspaar. Gasten die bezwaar hebben tegen publicatie kunnen dat kenbaar maken, waarna hun beeltenis niet wordt gepubliceerd.
• Voor commercieel gebruik van een portret door derden is altijd aanvullende schriftelijke toestemming van de geportretteerde nodig.

Personen

23. Kinderen en minderjarigen

• Voor het fotograferen van kinderen onder de zestien jaar is toestemming van een ouder of voogd vereist.
• Publicatie van beelden waarop minderjarigen herkenbaar staan gebeurt uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd.
• Tijdens de shoot blijft een ouder of begeleider verantwoordelijk voor het toezicht op en de veiligheid van het kind.
• Bij gescheiden ouders gaat de fotograaf ervan uit dat de boekende ouder gemachtigd is om namens beiden toestemming te geven.

Personen

24. Locatie, gedrag en veiligheid

• De klant zorgt dat de gekozen locatie toegankelijk is en dat eventuele toestemming van de eigenaar of beheerder is geregeld.
• Kosten voor toegang, vergunningen of parkeren op locatie komen voor rekening van de klant.
• Bij fitness- en sportfotografie voert de klant oefeningen op eigen verantwoordelijkheid uit. De fotograaf is geen trainer en geeft geen instructie over techniek of belasting.
• De fotograaf mag de opdracht staken bij onveilige situaties, agressief gedrag of grensoverschrijdend handelen. Het volledige tarief blijft in dat geval verschuldigd.
• Schade aan apparatuur veroorzaakt door de klant of diens gasten wordt op de klant verhaald.